Prezamos pela sua satisfação e confiança! Por isso, seguimos as diretrizes do Código de Defesa do Consumidor e garantimos transparência em todas as etapas da sua compra.
Conforme o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, você pode desistir da compra no prazo de até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto, em compras realizadas online ou fora do estabelecimento físico.
Para isso:
O produto deve estar sem uso, em perfeitas condições e na embalagem original.
É necessário apresentar a nota fiscal ou comprovante de compra.
O valor pago será reembolsado integralmente, incluindo o frete, após o recebimento e conferência do produto devolvido.
Aceitamos trocas por defeito de fabricação em até 30 (trinta) dias corridos após o recebimento do pedido.
O produto passará por uma análise técnica.
Não trocamos peças danificadas por mau uso, quedas, arranhões ou exposição a produtos químicos.
Caso seja confirmado o defeito, o cliente poderá escolher entre:
Troca por outro item disponível em estoque,
Vale-compras no valor pago,
Ou reembolso.
Não realizamos trocas de produtos personalizados ou ajustados sob medida (exceto em caso de defeito).
Não trocamos produtos que apresentem sinais de uso.
Entre em contato pelo WhatsApp ou e-mail informando:
Número do pedido
Motivo da troca ou devolução
Fotos ou vídeos da peça (em caso de defeito)
📱 WhatsApp: (83) 996793341
📧 E-mail: [email protected]
Nosso time está à disposição para tornar sua experiência a melhor possível!
